سياسات وضوابط التبرع

1.‭ ‬يمتلك‭ ‬جامعو‭ ‬التبرعات‭ ‬بـ‭"‬الرحمة‭ ‬العالمية‭" ‬هوية‭ ‬توضح‭ ‬بياناتهم‭ ‬ليسهل‭ ‬التعرف‭ ‬عليهم‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‭

2.‭ ‬يحرَّر‭ ‬للمتبرع‭ ‬إيصال‭ ‬استلام‭ ‬بقيمة‭ ‬تبرُّعه‭ ‬أيًّا‭ ‬كان‭ ‬المبلغ،‭ ‬وعند‭ ‬التبرع‭ ‬بالذهب‭ ‬أو‭ ‬الفضة‭ ‬يذكر‭ ‬الوزن‭ ‬والعيار‭ ‬بالإيصال‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

3.‭ ‬على‭ ‬المتبرع‭ ‬مراجعة‭ ‬بيانات‭ ‬الإيصال‭ ‬والتأكد‭ ‬من‭ ‬صحتها‭ ‬ومن‭ ‬وجود‭ ‬ختم‭ ‬الرحمة‭ ‬العالمية‭ ‬قبل‭ ‬مغادرته‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

4. بإمكانكم‭ ‬التبرع‭ ‬عن‭ ‬طريق‭ ‬موقعنا‭ ‬الإلكتروني‭ (‬خير‭ ‬أون‭ ‬لاين‭) ‬أو‭ ‬طلب‭ ‬مندوبينا‭ ‬لإتمام‭ ‬عملية‭ ‬التبرع‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

5.‭ ‬للمتبرع‭ ‬الحق‭ ‬في‭ ‬معرفة‭ ‬تاريخ‭ ‬بدء‭ ‬المشروع‭ ‬الخيري‭ ‬ومدة‭ ‬إنجازه‭ ‬وتاريخه‭ ‬المتوقع،‭ ‬وعدد‭ ‬التقارير‭ ‬المستحقة‭ ‬له‭ ‬ومواعيد‭ ‬استحقاقها‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

6. للمتبرع‭ ‬الحق‭ ‬في‭ ‬توقيع‭ "‬عقد‭ ‬اتفاق‭" ‬للمشروعات‭ ‬الخيرية‭ ‬الإنشائية‭ ‬بقيمة‭ ‬5000‭ ‬د‭.‬ك‭ ‬فأكثر‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

7. يمكن‭ ‬التبرُّع‭ ‬بصفة‭ "‬فاعل‭ ‬خير‭" ‬دون‭ ‬ذكر‭ ‬الاسم،‭ ‬وفي‭ ‬حال‭ ‬إضافة‭ ‬رقم‭ ‬الهاتف‭ ‬والعنوان‭ ‬يتسنى‭ ‬تزويد‭ ‬المتبرع‭ ‬بالتقارير‭ ‬الدورية‭ ‬عن‭ ‬مشروعاته‭ ‬الخيرية،‭ ‬أما‭ ‬في‭ ‬حال‭ ‬عدم‭ ‬إضافة‭ ‬تلك‭ ‬البيانات‭ ‬فلا‭ ‬يمكن‭ ‬تزويده‭ ‬بالتقارير‭ ‬أو‭ ‬غيرها‭ ‬من‭ ‬المعلومات،‭ ‬كما‭ ‬سيتعذر‭ ‬عليه‭ ‬الوصول‭ ‬إليها‭ ‬عبر‭ ‬خدمات‭ ‬الرحمة‭ ‬أون‭ ‬لاين،‭ ‬لذا‭ ‬تحثُّ‭ "‬الرحمة‭ ‬العالمية‭" ‬المتبرِّع‭ ‬على‭ ‬توفير‭ ‬البيانات‭ ‬المطلوبة‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

8. يتم‭ ‬إبلاغ‭ ‬المتبرع‭ ‬حال‭ ‬توقف‭ ‬استقطاعه‭ ‬لمدة‭ ‬شهر‭ ‬واحد؛‭ ‬ليتواصل‭ ‬مع‭ ‬البنك‭ ‬للوقوف‭ ‬على‭ ‬أسباب‭ ‬التوقف‭ ‬واتخاذ‭ ‬الإجراءات‭ ‬اللازمة‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

9. يتم‭ ‬تحديث‭ ‬تكلفة‭ ‬المشاريع‭ ‬بشكل‭ ‬سنوي‭ ‬طبقًا‭ ‬لمتغيرات‭ ‬الأسعار‭ ‬في‭ ‬مناطق‭ ‬العمل‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

10.‭ ‬قد‭ ‬يتعذَّر‭ ‬إجراء‭ ‬التعديل‭ ‬على‭ ‬لافتة‭ ‬البيانات‭ ‬الخاصَّة‭ ‬بالمشروع‭ ‬والمتبرِّع‭ ‬وتكلفته،‭ ‬وأيضًا‭ ‬على‭ ‬دولة‭ ‬تنفيذ‭ ‬المشروع‭ ‬أو‭ ‬الكفالة‭ ‬أو‭ ‬المستفيد‭ ‬منه؛‭ ‬وذلك‭ ‬لأسباب‭ ‬قانونية‭ ‬وإجرائية،‭ ‬لكن‭ ‬يُسمح‭ ‬بإجراء‭ ‬التعديل‭ ‬عند‭ ‬توفُّر‭ ‬شروط‭ ‬محدَّدة‭ ‬للتفاصيل‭ ‬هنا‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

11. يتعذر‭ ‬استرداد‭ ‬التبرُّع‭ ‬عند‭ ‬سداد‭ ‬المبلغ‭ ‬والبدء‭ ‬بتنفيذ‭ ‬المشروع،‭ ‬لكن‭ ‬يُسمح‭ ‬باسترداده‭ ‬عند‭ ‬تأخر‭ ‬البدء‭ ‬في‭ ‬تنفيذ‭ ‬المشروع‭ ‬في‭ ‬الظروف‭ ‬العادية‭ ‬لثلاثة‭ ‬أشهر،‭ ‬وذلك‭ ‬حسب‭ ‬النموذج‭ ‬المعدِّ‭ ‬لذلك استرداد التبرع ‬‭‬‭‭ ‬‭ .‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

12. يجب‭ ‬التأكُّد‭ ‬من‭ ‬توفُّر‭ ‬قيمة‭ ‬استقطاع‭ ‬الكفالة‭ ‬في‭ ‬الحساب‭ ‬البنكي‭ ‬للمتبرع،‭ ‬أو‭ ‬سدادها‭ ‬في‭ ‬أيٍّ‭ ‬من‭ ‬الفروع‭ ‬عند‭ ‬الظروف‭ ‬الاستثنائية‭ ‬خصوصًا‭ ‬الإجازة‭ ‬الصيفية‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

13.‭ ‬يخضع‭ ‬نظام‭ ‬الكفالة‭ ‬لمسح‭ ‬ميداني‭ ‬وخطط‭ ‬تشغيلية‭ ‬محدَّدة‭ ‬الأولويات؛‭ ‬ولن‭ ‬نتمكن‭ ‬من‭ ‬تلبية‭ ‬طلبات‭ ‬كفالة‭ ‬يتيم‭ ‬بعينه‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

14.‭ ‬في‭ ‬حال‭ ‬رغبة‭ ‬الكافل‭ ‬في‭ ‬تقديم‭ ‬مساعدات‭ ‬إضافية‭ ‬للمكفول؛‭ ‬تستقبل‭ ‬المساعدات‭ ‬المالية‭ ‬فقط،‭ ‬دون‭ ‬العينية‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

15.‭ ‬يتم‭ ‬إيقاف‭ ‬كفالة‭ ‬اليتيم‭ ‬آليًّا‭ ‬عند‭ ‬بلوغه‭ ‬سن‭ ‬18‭ ‬عامًا،‭ ‬ويمكن‭ ‬استمرار‭ ‬الكفالة‭ ‬عبر‭ "‬كفالة‭ ‬طالب‭ ‬علم‭" ‬في‭ ‬حالة‭ ‬رغبة‭ ‬الكافل‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

16.‭ ‬قد‭ ‬يُستبدل‭ ‬المكفول‭ ‬في‭ ‬حالات‭ ‬محددة‭ ‬‭‬للتفاصيل‭ ‬هنا‭ ‬،‭ ‬وفي‭ ‬هذه‭ ‬الحالات‭ ‬يتم‭ ‬توفير‭ ‬البديل‭ ‬الأكثر‭ ‬ملاءمة‭ ‬لاختياركم‭ ‬الأول،‭ ‬وتُوجَّه‭ ‬إليه‭ ‬مبالغ‭ ‬الكفالة،‭ ‬ويتمُّ‭ ‬إعلامكم‭ ‬بالمكفول‭ ‬الجديد‭ ‬وإرسال‭ ‬التقارير‭ ‬الخاصَّة‭ ‬به‭. ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

17.‭ ‬يتم‭ ‬تزويد‭ ‬الكافل‭ ‬بتقرير‭ ‬سنوي‭ ‬مفصل‭ ‬عن‭ ‬حال‭ ‬المكفول‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

18.‭ ‬تلتزم‭ ‬الرحمة‭ ‬العالمية‭ ‬بسياسة‭ ‬محدَّدة‭ ‬لأوقات‭ ‬إرسال‭ ‬التقارير‭ ‬الدورية‭ ‬الخاصَّة‭ ‬بتنفيذ‭ ‬المشاريع للتفاصيل‭ ‬هنا

19.‭ ‬لا‭ ‬تُحتسب‭ ‬فترة‭ ‬توقُّف‭ ‬العمل‭ ‬في‭ ‬المشروع‭ ‬الخيري‭ ‬في‭ ‬الظروف‭ ‬الاستثنائية‭ ‬ضمن‭ ‬مدة‭ ‬التنفيذ‭ ‬واستلام‭ ‬التقارير‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

20. يمكن‭ ‬للمتبرع‭ ‬افتتاح‭ ‬مشروعه،‭ ‬على‭ ‬أن‭ ‬يتحمَّل‭ ‬مصاريف‭ ‬السفر‭ ‬والإقامة،‭ ‬بينما‭ ‬يتكفَّل‭ ‬مكتب‭ "‬الرحمة‭ ‬العالمية‭" ‬باستقباله‭ ‬وتهيئة‭ ‬وسائل‭ ‬المواصلات‭ ‬من‭ ‬وإلى‭ ‬المشروع‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

21.‭ ‬قد‭ ‬يتعذَّر‭ ‬تصوير‭ ‬المستفيدين‭ ‬من‭ ‬المشاريع‭ ‬في‭ ‬بعض‭ ‬المناطق‭ ‬لأسباب‭ ‬خارجة‭ ‬عن‭ ‬الإرادة للتفاصيل‭ ‬هنا ‬‭‬‭ ‭

22.‭ ‬تتيح‭ ‬خدمة حسابي‭ ‬الخيري ‭ ‬‭ ‬للمتبرع‭ ‬الاطلاع‭ ‬على‭ ‬جميع‭ ‬تبرعاته‭ ‬ومتابعة‭ ‬مشاريعه‭ ‬واستقبال‭ ‬تقاريره‭ ‬في‭ ‬مكان‭ ‬واحد‭. ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

23.‭ ‬يحصل‭ ‬المتبرع‭ ‬على‭ ‬رسالة‭ ‬شكر‭ ‬عبر‭ ‬البريد‭ ‬الإلكتروني‭ ‬والرسائل‭ ‬النصية‭ ‬SMS‭ ‬فور‭ ‬استلام‭ ‬تبرعه‭ ‬بأي‭ ‬صورة‭ ‬من‭ ‬صور‭ ‬التبرع‭.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

24.‭ ‬تنتشر‭ ‬فروع‭ "‬الرحمة‭ ‬العالمية‭"‬‭ ‬على‭ ‬مستوى‭ ‬مناطق‭ ‬الكويت،‭ ‬ويستقبل‭ ‬مركز‭ ‬خدمة‭ ‬المتبرعين‭ ‬مكالماتكم‭ ‬من‭ ‬الساعة 8ص-8م‭ ‬على‭ ‬هاتف‭ +965 1888808 ‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬